E-Commerce
Shopee
~ 5 tháng
2025
Thời trang nữ · Đồ ngủ lụa Latin · Mềm mại — Thanh lịch
ALADY
Tái cấu trúc vận hành Shopee,
GMV vượt 11 tỷ trong 6 tháng.
VIRA tiếp nhận ALADY khi shop đã có đà phát triển, rồi xây dựng lại hệ thống theo hướng bài bản — đồng bộ — dài hạn: nhận diện, listing, campaign tháng, traffic ngoại sàn và tối ưu quảng cáo theo dữ liệu.
Chỉ số nổi bật
11.13 tỷ
GMV trong 6 tháng
7.13
ROAS trung bình
6 tháng
Thời gian đồng hành
00 - Ấn phẩm tiêu biểu
VIRA DESIGN - ẤN PHẨM
01 — Tổng quan
Thời trang nữ — mềm mại, thanh lịch, có tính ứng dụng cao
ALADY là thương hiệu thời trang nữ tập trung vào các dòng sản phẩm đồ ngủ với tinh thần mềm mại, nữ tính và thanh lịch. Điểm nổi bật nằm ở chất liệu lụa Latin mềm mịn, thoáng nhẹ, có độ rủ tự nhiên và cảm giác thoải mái khi mặc.
Không chỉ dừng ở nhu cầu mặc nhà, ALADY hướng đến hình ảnh người phụ nữ hiện đại: thoải mái ở nhà, tự tin xuống phố. Với định hướng sản phẩm dễ mặc và phù hợp nhiều khoảnh khắc trong ngày, thương hiệu có tiềm năng lớn trên Shopee — nhưng cần một hệ thống vận hành đồng bộ hơn để tăng trưởng bền vững.
02 — Thách thức
Có nền tảng, nhưng chưa đồng bộ
Trước khi VIRA tham gia, ALADY đã có sản phẩm và tệp khách hàng tiềm năng, tuy nhiên hệ thống vận hành chưa thật sự đồng bộ. Điều này khiến hiệu quả tăng trưởng chưa được khai thác tối đa.
Khác với một shop bắt đầu từ con số 0, bài toán ở đây là chuẩn hóa và tái cấu trúc cách shop đang vận hành — để tăng trưởng không còn phụ thuộc vào từng đợt sale ngắn hạn.
01
Hình ảnh chưa đồng nhất
Hình ảnh sản phẩm, thumbnail, banner và ảnh cover chưa có hệ thống nhận diện rõ ràng — trải nghiệm thị giác thiếu nhất quán, chưa chuyên nghiệp và khó ghi nhớ thương hiệu.
02
Chưa có brand guideline cho sàn
ALADY cần một định hướng hình ảnh xuyên suốt để mọi điểm chạm trên Shopee cùng một tinh thần: mềm mại, thanh lịch, nữ tính và có tính ứng dụng cao.
03
Thumbnail/banner chưa theo campaign
Banner và thumbnail chưa thay đổi linh hoạt theo từng chiến dịch, ngày sale hay thông điệp trọng tâm trong tháng — ảnh hưởng đến khả năng tạo điểm nhấn và kích thích mua hàng.
04
Chưa có rule rõ ràng cho Ads
Shop chưa có hệ thống quy chuẩn cụ thể về cách theo dõi, đánh giá và tối ưu quảng cáo theo từng nhóm sản phẩm, từng thời điểm ngày thường và ngày sale.
05
Chưa có chiến lược CTKM tăng AOV
Các chương trình khuyến mãi, combo, voucher hay cơ chế ưu đãi chưa được xây thành một hệ thống đủ mạnh để nâng giá trị đơn hàng trung bình.
06
Chưa khai thác traffic ngoại sàn
Traffic từ Facebook Ads về Shopee chưa được triển khai bài bản theo từng campaign, khiến shop bỏ lỡ cơ hội mở rộng nguồn truy cập ngoài hệ sinh thái Shopee.
03 — Phân tích vấn đề
Ba bài toán cùng một lúc
01
Nhận diện
Hình ảnh, thumbnail, banner, cover chưa cùng một hệ thống. Trải nghiệm thị giác trên gian hàng thiếu nhất quán, khó tạo cảm giác chuyên nghiệp và khó ghi nhớ thương hiệu.
02
Chuyển đổi
Listing chưa tối ưu đồng bộ theo chuẩn SEO & chuyển đổi; kịch bản chat, CTKM và cơ chế tăng AOV chưa được xây thành một hệ thống liền mạch.
03
Mở rộng traffic
Traffic phụ thuộc nội sàn, chưa triển khai bài bản Facebook Ads kéo traffic ngoại sàn về Shopee — bỏ lỡ cơ hội mở rộng nguồn truy cập và độ phủ.
04 — Chiến lược triển khai
VIRA - Năm nhóm chiến lược
01
Chuẩn hóa nhận diện thương hiệu trên Shopee
VIRA đồng bộ lại hình ảnh gian hàng theo tinh thần ALADY: mềm mại, thanh lịch, nữ tính và thoải mái. Thumbnail, banner, ảnh cover, ảnh sản phẩm và nội dung hiển thị được điều chỉnh để tạo cảm giác nhất quán hơn. Mục tiêu không chỉ là làm hình ảnh đẹp hơn, mà giúp khách dễ nhận diện ALADY giữa nhiều thương hiệu thời trang trên sàn.
02
Tối ưu listing sản phẩm và SEO mô tả
Rà soát và tối ưu lại tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh đại diện, nội dung bán hàng và các điểm nhấn chuyển đổi. Nội dung triển khai theo hướng rõ ràng, dễ hiểu, nhấn mạnh chất liệu, form dáng, cảm giác mặc và tính ứng dụng — giúp sản phẩm dễ được tìm thấy và tăng khả năng thuyết phục.
03
Xây dựng hệ thống campaign theo tháng
Thay vì vận hành rời rạc, VIRA triển khai hình ảnh, banner, thumbnail và thông điệp bán hàng theo từng campaign tháng. Mỗi tháng shop có định hướng rõ về sản phẩm trọng tâm, nhóm ưu đãi và các ngày sale cần đẩy mạnh — luôn mới mẻ và có chiến lược chủ động.
04
Kéo traffic ngoại sàn bằng Facebook Ads
Triển khai các campaign Facebook Ads kéo traffic từ ngoài sàn về Shopee. Tùy từng campaign tháng, VIRA xây nội dung, hình ảnh và thông điệp phù hợp để tăng truy cập — giúp ALADY không chỉ phụ thuộc traffic nội sàn mà có thêm nguồn mới, tăng độ phủ và hỗ trợ chuyển đổi.
05
Theo dõi và tối ưu Ads theo hiệu quả thực tế
Thiết lập quy trình theo dõi chỉ số quảng cáo theo ngày, đặc biệt trong giai đoạn sale lớn. ROAS mục tiêu: ngày thường trên 7, ngày sale trên 8. Dựa trên biến động thực tế của traffic, đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi, VIRA điều chỉnh ngân sách, sản phẩm đẩy Ads và thông điệp để tối ưu hiệu suất.
05 — Triển khai
Bảy bước triển khai.
06 — Kết quả đạt được
Những con số sau 6 tháng.
7.13
ROAS trung bình
Mỗi 1đ quảng cáo tạo hơn 7đ doanh thu
11.13 tỷ
GMV 6 tháng (VNĐ)
11.129.900.000đ
416.6K
AOV / đơn (VNĐ)
416.632đ — đạt mục tiêu tăng AOV
29.0M
Lượt xem
Tạo độ phủ lớn cho gian hàng
909.8K
Lượt click
CTR 3,14% — thu hút tốt
26.7K
Đơn hàng
CPO 58.423đ / đơn
63.3K
Sản phẩm đã bán
~2.4 sản phẩm / đơn
1.56 tỷ
Chi phí Ads (VNĐ)
1.560.700.000đ trong 6 tháng
Trước & sau khi triển khai
07 - Phản hồi khách hàng
Một hành trình đồng hành
“VIRA tiếp nhận ALADY khi shop đã có đà phát triển, rồi xây dựng lại hệ thống theo hướng bài bản — đồng bộ — dài hạn. Sau 6 tháng, gian hàng tăng trưởng tích cực ở cả ba nhóm: traffic, chuyển đổi và doanh thu."
08 — Phạm Vi
Phạm vi của VIRA trong dự án
Với tổng chi phí Ads hơn 1,56 tỷ đồng, ALADY ghi nhận 29 triệu lượt xem và hơn 909 nghìn lượt click — cho thấy hoạt động quảng cáo và kéo traffic đã tạo được độ phủ lớn cho gian hàng. CTR 3,14% phản ánh thumbnail, hình ảnh và thông điệp đã thu hút tốt người dùng.
Về chuyển đổi, shop đạt 26.714 đơn hàng và 63.295 sản phẩm bán ra — số sản phẩm cao hơn nhiều so với số đơn cho thấy hiệu quả của combo, voucher và cơ chế kích thích mua thêm. GMV 11,13 tỷ với AOV 416.632đ và ROAS 7.13 khẳng định hiệu quả quảng cáo được kiểm soát tốt bằng dữ liệu.