Kế hoạch vận hành Tết 2026 cho khách hàng VIRALanhNT472026-02-05T04:46:51+00:00 FORM ONBOARDING VIRA – KẾ HOẠCH VẬN HÀNH TẾT 2026 (Tài liệu chuẩn dành cho khách hàng của Agency VIRA) I. Thông tin chung của doanh nghiệp Tên thương hiệu / gian hàng * Ngành hàng chính * B2B Bán lẻ Sàn TMĐT Kết hợp Họ tên người phụ trách * Chức vụ * SĐT / Zalo * Email * II. Kênh bán hàng đang hoạt động Kênh bán chính (Chọn ít nhất 1 kênh) * Facebook / Instagram Website Shopee TikTok Shop Offline Link Fanpage * Link Website * Link Shopee * Link TikTok Shop * III. Lịch nghỉ Tết & Nhân sự Nghỉ từ * Hoạt động lại từ * Bộ phận sale / CSKH trong Tết *: Nghỉ toàn bộ Chia ca trực Trực xuyên Tết Nếu có trực - Người trực Khung giờ trực IV. Kho – Vận chuyển – Xử lý đơn Kho / xưởng nghỉ từ * Ngày CHỐT ĐƠN CUỐI kịp giao trước Tết * Đơn phát sinh trong Tết xử lý từ ngày * Trong thời gian Tết, doanh nghiệp *: Vẫn giao bình thường Nhận đơn – giao sau Tết Không nhận đơn mới V. Thông tin riêng theo mô hình Chọn mô hình kinh doanh của bạn *: B2B Bán lẻ Sàn TMĐT A. Thông tin dành cho B2B Đối tượng khách hàng chính (Chọn ít nhất 1) * Xưởng Đại lý Nhà phân phối MOQ / giá trị đơn tối thiểu * Hình thức xử lý lead (Chọn ít nhất 1) * Gọi điện Báo giá qua Zalo/Email Gặp trực tiếp sau Tết B. Thông tin dành cho BÁN LẺ Sản phẩm / combo chủ lực Tết * Giá bán trung bình (AOV) * Chương trình ưu đãi (Chọn ít nhất 1) * Chốt sớm trước Tết Quà Tết / combo Tết Lì xì đầu năm C. Thông tin dành cho SÀN TMĐT Gian hàng nghỉ từ ngày * Bật chế độ nghỉ trên sàn? * Có Không Trong Tết, gian hàng *: Chỉ chạy traffic / follow Tắt toàn bộ quảng cáo VI. Mục tiêu quảng cáo giai đoạn Tết Mục tiêu chính (Chọn ít nhất 1) * Chốt đơn trước Tết Thu inbox / lead xử lý sau Tết Giữ nhận diện thương hiệu Tạm dừng toàn bộ quảng cáo Mức độ chấp nhận trong Tết *: Tắt hoàn toàn ads Chạy nhẹ giữ nhiệt Vẫn chạy bình thường VII. Auto-reply & CSKH Trong thời gian nghỉ Tết *: Đã có auto-reply Chưa có (agency hỗ trợ) Nội dung bắt buộc trong auto-reply (Chọn ít nhất 1) * Thông báo nghỉ Tết Ngày xử lý đơn lại Cam kết liên hệ sau Tết VIII. Ngân sách dự kiến (VNĐ) Trước Tết * Trong Tết * Sau Tết * IX. Quyền hạn & Phê duyệt Agency được phép (Chọn ít nhất 1 quyền) * Chủ động tắt ads khi không có sale trực Giảm ngân sách khi vận hành không đảm bảo Điều chỉnh nội dung thông báo nghỉ Tết Người duyệt cuối phía khách hàng * Thời gian phản hồi tối đa (giờ) * X. Xác nhận của khách hàng Người xác nhận * Chức vụ * Ngày xác nhận * GỬI FORM ONBOARDING
